【活動方針2】皆さまの“あした”をサポート
○企業の成長をサポート
目利き能力の向上に向けた人材の育成
お客さまと経営課題を共有し解決できる行員の育成・充実を図るため、行内資格である法人ＦＡを養成するとともに、各種研修の実施等により目利き能力の向上に向けた人材の育成に努めております。
お客さまとの日常的、継続的な接触をさらに深めながら、営業店・本部が一体となって事業価値を見極め、経営課題の把握および解決に向けた取り組みを充実させてまいります。
| 法人ＦＡ制度 | 事業への目利き力、ソリューション営業力および部下指導力強化を目的に、2011年10月より「法人ＦＡ」の育成を実施。これまでに82名を認定し、県内外の本支店に配置。 |
|---|---|
| 融資営業マン制度 | 審査能力等の向上を目的とした長期研修を実施。2017年度は4名、累計55名を育成し営業店へ配置。 |
| 融資インターバル研修 | 営業店行員のスキル向上を目的とした審査部でのインターバル研修を実施。2017年度は3名、累計36名を育成。 |
| 企業再生セミナー | 中小企業再生支援協議会等から講師を招き、行員向けの企業再生に関するセミナーを開催。2017年度は85名が参加。 |
創業・新規事業開拓の支援
創業・新規事業支援融資や地場産業への助成、地域ファンドを通じた出資など、創業や新規事業開拓を目指すお客さまの支援に取り組んでおります。今後も、資金供給や助成、出資などによる支援態勢の充実を図ってまいります。
・創業・起業等支援実績 2017年度実績
| 創業・起業等支援先数 | 309先 |
|---|---|
| うち融資での支援 | 235先 4,193百万円 |
・個人保証・不動産担保に過度に依存しない融資
| 2017年度実績 | 815件 19,369百万円 |
|---|
うち動産・債権譲渡担保融資
| 2017年度実績 | 27件 1,753百万円 |
|---|
・地場産業への助成や各種ファンドを通じた出資
| あおぎん賞 （産業、地域開発等の振興に貢献した団体等への助成） |
4先／累計77先 （2017年度実績） |
|---|
・当行が出資参加しているファンド
| あおもりクリエイトファンド (成長が期待できる青森県内企業への出資) |
当行出資約束金額 120百万円 ファンド総額 1,772百万円 |
|---|---|
| 東日本大震災中小企業復興支援ファンド (新規事業展開を含む復興関連、成長・発展を目指す企業への出資) |
当行出資約束金額 300百万円 ファンド総額 8,800百万円 |
| 東北6次産業化サポートファンド （6次産業化事業者への出資や経営支援） |
当行出資約束金額 244百万円 ファンド総額 2,000百万円 |
| 青函活性化ファンド （青函地域経済活性化に資する企業への出資） |
当行出資約束金額 98百万円 ファンド総額 200百万円 |
| FinTechビジネスイノベーションファンド （FinTech領域において、成長が期待できる企業への出資） |
当行出資約束金額 200百万円 ファンド総額 30,000百万円 |
| ルネッサンスセブンファンド （事業再生支援を目的とした貸付債権の買取・出資等） |
当行出資約束金額 500百万円 ファンド総額 13,132百万円 |
・青森市・弘前市で創業セミナー開催
2017年9月から11月にかけて、当行は創業予定者および創業後5年以内の事業者向けに、「創業セミナー」を青森市、弘前市で各5回開催いたしました。当行は国から「特定創業支援事業者」の認定を受け、本セミナーを「特定支援事業」として実施いたしました。本セミナーを受講した創業者には、会社設立時の登録免許税の軽減、青森県信用保証協会の創業関連保証枠および利用対象期間の拡充の特典が付与されます。
本セミナーは、青森県内の金融機関として初の取り組みで、創業支援を専門とする外部講師による明快な説明を中心としたカリキュラムとなっており、創業気運の醸成・促進を後押ししております。
アグリビジネスへの取り組み
青森県の基幹産業である農林水産業分野への取り組みを強化するため、本部アグリビジネス専門担当者および農業算出額の多い地区5ヵ店のメンバーにて構成される「アグリパートナーチーム」を設置しております。
2017年度は、お客さまの「販路拡大・コスト削減・従業員の意識改善等」の支援を目的として、本部アグリビジネス専門担当者2名が、一般財団法人日本ＧＡＰ協会の定めるＪＧＡＰ指導員基礎研修（青果物・穀物共通）を修了し、ＪＧＡＰ指導員資格（青果物・穀物共通）を取得いたしました。
また、12月には、三戸畜産農業協同組合との共催により、本県における和牛生産の先進的産地である三戸・田子地区の若手畜産農家を対象とした研修会を開催し、地域における規模拡大事例および規模拡大時に必要となる資金の調達に際する収支計画策定手法を紹介いたしました。
今後とも、「食」産業関連事業者の発展支援を通じて地域経済の活性化に貢献してまいります。
医療・介護分野への取り組み
当行では、医療・介護分野への取り組みを強化するため、2006年2月より、医療・介護事業コンサルティングチームを設置し、法人営業部に専門担当者を配置しております。
高齢化や人口減少が進むなか、医療・介護分野を取り巻く経営環境は大きく変化しており、コンサルティングニーズはますます高まっていくものと予想されます。
当行では、医療・介護事業におけるコンサルティングに関して全国有数の実績を誇る㈱日本経営と業務提携しながら、業務改善・人材育成等、より専門的なコンサルティングニーズへの対応をいたしております。
また、その他の外部専門機関や本部の事業承継担当部署とも連携し、事業承継問題の解決についても取り組んでおります。
県内の医療・介護事業者さまへの情報提供や経営課題解決に向けたサービスの一環としてのセミナー開催を含め、今後も地域の安定した医療・介護サービスの提供に貢献するべく事業発展のお役に立てるよう、幅広い取り組みを行ってまいります。
環境・エネルギー分野への取り組み
当行では、環境・エネルギー分野への取り組みを強化するために、法人営業部に専門担当者を配置し、県内の再生可能エネルギーの普及に向けた導入支援を行っております。
2017年11月から2018年2月にかけて、経済産業省資源エネルギー庁が主催する「まちエネ大学 東北・青森スクール」に地元協力金融機関として参加しており、再生エネルギーを活用した地域づくり、地域活性化に貢献するビジネスへの取り組みに興味を持つ方を対象にスクールを開催し、将来的な地域経済振興に向け機会を創出するサポートを実施しております。
また、再生可能エネルギーによる節電・電源確保、省エネ対策ニーズは依然として高いことから、各種補助金・支援制度等の紹介・提案により事業者さまを支援しております。引き続き、再生可能エネルギーをはじめとする環境・エネルギー分野への取り組みを通じ、地域社会の繁栄と経済発展に貢献してまいります。
商談会の開催
2017年9月、北東北3行（青森銀行・秋田銀行・岩手銀行）共同ビジネスネット（Netbix）における事業として、昨年度に引き続き、「Netbix商談会with大和証券2017」を東京都にて開催いたしました。本商談会では、首都圏を中心とするバイヤー企業と北東北3行のお客さまによる個別商談会が行われました。
また、2012年12月の業務提携をきっかけとして、翌年の2013年から、北洋銀行との提携事業を実施しております。2017年7月、ものづくり関連商談会「ものづくりテクノフェア」(札幌市)や、同年9月、「インフォメーションバザール」（東京都）への参画により、様々な業種のお客さまに対するビジネスマッチングのサポートを展開いたしました。
上記の金融機関ネットワークの活用に加え、2017年6月には、青森県との共催で「2017『青森の正直』商談会（青函交流商談会）」を開催したほか、同年7月、愛知銀行が主催する「第18回愛銀ビジネス商談会」の開催に協力いたしました。
今後も、県内事業者さまの販路開拓・拡大に係る支援を継続してまいります。
海外進出支援
2017年4月、お客さまの海外進出を支援するため、独立行政法人国際協力機構（JICA）東北支部と「中小企業海外展開支援事業における業務連携・協力に関する覚書」を締結いたしました。本提携は、優れた技術・製品を有するお客さまの海外展開を両者が連携して支援することで、お客さまの事業の発展と途上国の開発への貢献というWin-Winの取り組みを目指しております。
また、海外企業とのビジネスマッチング支援事業として、2017年8月に消費マーケットとして有望な地域である香港への食品輸出の拡大を目的とした「青森県食品輸出商談会in香港」を青森県等との共催により開催いたしました。
加えて、2017年9月には、ものづくり関連のお客さまの海外展開支援を目的に、青森県との共催による「ものづくりマッチング商談会in台湾（台北市）＆2017テクノマート見本市」を実施いたしました。技術面において日本との親和性が高い台湾の企業との個別商談会や見本市への出展をパッケージ化することで、お客さまへの多様なビジネスチャンスを創出いたしました。
今後も、お客さまの海外ビジネスニーズを反映した支援体制の拡充や各種事業を積極的に展開してまいります。
新入社員セミナーの実施
青森銀行研修所では、青森県内の企業・団体の新入社員の皆さまを対象に、社会人としての心構え、基本スキルの習得をねらいとした「新入社員セミナー」を1994年より毎年4月に実施しております。
26回目の開催となった2018年度のセミナーは、県内4ヵ所の会場で行われ97の企業・団体から244名の皆さまの参加をいただきました。
＜あおぎん＞グループによるサポート
青森銀行グループは、当行および関連会社5社で構成され、銀行業務を中心に、クレジットカード業務、リース業務、ならびに信用保証業務等の金融サービスを中心とした業務を行っております。
グループ一体となった金融機能の提供を通じて、総合金融サービスの向上を推進し、多様化かつ高度化するお客さまのニーズにお応えしてまいります。
○豊かな老後を実現するためのお手伝い
お客さまのニーズに合ったご提案
・「お客さまの資産形成支援に向けた業務運営方針」等の公表
2017年3月30日に金融庁より公表された「顧客本位の業務運営に関する原則」を踏まえ、当行における「お客さまの資産形成支援に向けた業務運営方針」および本方針に基づく「具体的な取組内容」を定め、その取組状況を年1回公表しております。
当行では、今後とも「お客さまの資産形成・所得向上を支援する取り組みを真摯かつ誠実・公正に追求」するとともに、お客さまの知識・経験ならびに財産を「豊か」にしていくことを通じ、地域の活性化をリードするよう努めてまいります。
・マネーカウンセラー
個人のお客さまの資産運用に関するご相談を承る「マネーカウンセラー」を県内外の本支店に配置しております。「マネーカウンセラー」はファイナンシャル・プランニング技能士などの公的資格を持ち、専門の教育を受けた資産運用の担当者です。お客さまのライフプランなどをじっくりと伺い、お一人おひとりに合わせたオーダーメイドのコンサルティングをいたしております。
住宅ローン「ファミリープラン」の取扱開始
2016年10月より、住宅ローンの新サービス「ファミリープラン」の取り扱いを開始いたしました。 このプランには、住宅ローン契約者はもちろんのこと、お子さまなどご家族も対象に、日常生活で起こり得る様々なリスクに備えた「総合生活保険(個人賠償任補償、交通事故補償)」や、慣れない土地での生活をサポートする「医療等相談サービス」が無償で付帯されております。
このようなサービスの提供を通じて、地域におけるご家族皆さまの安心した生活をサポートするとともに、「子育て」や「移住・定住」などの地方創生に向けた取り組みに積極的に貢献してまいります。
iDeCoの取扱開始
・個人型確定拠出年金(愛称:iDeCo) 新プランの取り扱い開始
確定拠出年金法の改正に伴い、2017年1月1日より個人型確定拠出年金 (愛称:iDeCo) の加入対象者が拡大し、新たに公務員や専業主婦の方などが加入できるようになりました。
当行では、東京海上日動火災保険㈱と提携し、お客さまの負担する費用(管理手数料や投資信託商品にかかる信託報酬等)を抑えた新たなプランの取り扱いを2017年1月より開始いたしました。
公的年金は中長期的に減少することが予想されております。当行では、国が税制優遇を認める「iDeCo」の普及を後押しすることにより、豊かな老後生活を実現するためのお手伝いをさせていただきます。
「iDeCo」は私的年金制度として位置づけられ、60歳まで途中換金(引出し)が制限されることから、お客さまのライフプラン (住宅購入の頭金や教育資金の準備など)を踏まえ、他の様々な金融商品(積立投信、平準払型保険、積立定期預金等)のご提案も積極的に行っております。
年金サービス
あなたの年金手続を＜あおぎん＞がサポートいたします。
また、＜あおぎん＞で年金をお受取りになるといろいろな特典がございますので、年金のお受取りは＜あおぎん＞をご利用ください。
○お取引がますます便利に
新型ＡＴＭへの全台更改
2017年10月よりATMの全台更改を開始し、2018年10月 を目処に、富士通社製の最新型ATMを全店に導入いたします。
最新型ATMは、「おもてなし」をコンセプトに、利用される方 の「心地よさ」を追求したデザインとなっているほか、操作画面 に関しても全面リニューアルを実施いたしました。
また、硬貨対応機と通帳繰越対応機を増台するなど、機能面も拡充されており、これまで以上にATMを便利にご利用いただけます。
当行本支店間365日当日入金扱い開始
県内金融機関として初めて、ATMおよびインターネットバンキングを利用した当行本支店宛の振込について、365日当日入金扱いとする サービスの提供を開始いたしました。これまで15時以降は予約扱いとなり、翌営業日の振込となっておりましたが、青森銀行のATM・インターネットバンキングサービスをご利用いただくお客さまは、今後は“365日・いつでも”お振込先(当行本支店口座指定)へ当日中にご入金いただけます。
※ATMをご利用いただく場合、設置場所ごとにご利用時間が異なります。
インターネットバンキング投資信託サービス拡充
2016年12月より、個人向けインターネットバンキング「つないでネ！ット」での投資信託関連サービスを拡充いたしました。
インターネットバンキング「つないでネ！ット」を利用し、来店することなく投資信託の口座開設や積立投信サービスの申込み、そしてジュニアNISAを利用した購入等のお手続きができるようになり、ますます便利になりました。
「あおぎんアプリ」サービスの開始、「あおぎんネット支店」開設
お客さまのライフスタイルをふまえた新たなサービスとして、2016年9月より、いつでもどこでも簡単に残高照会等のお取引ができる「あおぎんアプリ」サービスを開始いたしました。
また、「あおぎんネット支店」を同日付で開設し、専用の「口座開設アプリ」により、ご来店不要 で口座開設のお申込みを受付けしております。
＜あおぎん＞Ｔポイントサービス開始
お客さまのライフスタイルを踏まえた新たなサービスとして、2016年3月1日より、〈あおぎん〉Tポイントサービスを東北・北海道の地方銀行として初めて開始いたしました。
ファミリーマートやENEOS、TSUTAYAなどで使えるTポイントが、青森銀行とのお取引で貯まります。
クレジットカード「aomo（アオモ）」
個人のお客さまを対象に、クレジットカードとICキャッシュカード がひとつになった便利でおトクな「aomo(アオモ)」カードの取り扱いをしております。
「aomo(アオモ)」カードには、ATM時間外手数料キャッシュバック(月3回まで)、入会初年度年会費無料(ゴールドカードは半額) の特典があり、年会費は一定の条件をクリアすることで2年目以降も無料(ゴールドカードは半額)となります。
クレジットカード機能として、ショッピング・キャッシングリボ・ETC カード・電子マネーのご利用が可能です。
さらに、ショッピングでのご利用や給与振込・住宅ローンなどのお取引に応じてポイントがたまり、aomoグッズやギフトカードなどのお好きな景品と交換できる特典もございます。