2020年 オリコン顧客満足度ランキング 住宅ローンの結果について～「住宅ローン 担当者」2年連続全国第1位～

2020年8月3日

青森銀行は、株式会社oricon MEが本日発表した「2020年 オリコン顧客満足度ランキング 住宅ローン」において、「担当者」の項目で2年連続全国第1位に選出されました。

総合ランキングでは全国第7位、地域別ランキングでは「東北」で3年連続第1位となりました。

当行では今後ますます多様化するお客さまのニーズに対応した商品・サービスの提供と、顧客満足度のより一層の向上に努めてまいります。

記

1.オリコン顧客満足度とは

オリコンが独自に行っている顧客満足度調査、およびその結果を示した指標。商品やサービスに対する満足度を可視化させることで、消費者の豊かな生活の実現と企業のサービス品質価値向上に役立つことを目指し、社会全体における暮らしの「満足度」を高めることを目的としています。

2.調査の概要

※モーゲージバンク

「フラット35」を中心とした住宅ローンを専門に取り扱う金融機関。

以上