短期プライムレート引き上げに伴う通知はがきへの誤表示に対するお詫びについて
重要なお知らせ
2024年10月 2日
この度、弊行住宅ローンご契約のお客さまへ「お借入利率の引き上げについて」の通知はがきを送付させていただきましたところ、以下の問い合わせ先を誤って表示いたしました。お客さまに多大なご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう再発防止に向け全力で取り組む所存でございますので、重ねてお詫び申し上げますとともに、引き続きご愛顧賜りますよう謹んでお詫び申し上げます。
記
1.対象のお客様
2024年9月に弊行住宅ローンご利用中のお客さまへ送付した「お借入利率の引き上げについて」の通知はがきにおいて、取引店が「ローンプラザ青森支店 ローンデスク青森中央」と表記されているお客さま
2.誤表示の内容
【誤った表示】 電話番号 017-777-8590
【正当な表示】 電話番号 0120-608-077
ご不明な点等ございましたら、下記電話番号へお問い合わせください。
<お問い合わせ先>
青森銀行 営業推進部 個人営業課
電話番号 017-718-4013
受付時間:平日9:00~17:00
以上