Q&A(よくあるご質問)

 

こんな時どうするの?

通帳・証書・お届印・キャッシュカードを紛失してしまったのですが?
直ちに、お近くの青森銀行までご連絡ください。
後日、正式な手続をお願いします。
[夜間・休日の連絡先 フリーダイヤル0120-008818]
<必要書類>
お届印、ご本人様であることを確認できる公的証明書(運転免許証、印鑑証明書等)をご持参ください。
なお、再発行の場合は、所定の手数料がかかります。
口座を開設したいのですが、何が必要ですか?
ご印鑑と、ご本人様であることを確認できる公的証明書(運転免許証、印鑑証明書等)をご用意ください。
詳しくは、お近くの青森銀行にお問い合わせください。
インターネットや郵送で口座を開設したいのですが?
インターネットや郵送での口座開設は行っておりません。
店頭でご本人様であることを確認させて頂いたうえで、口座開設を行っております。
結婚して姓が変わったのですが、手続は?

お取引店またはお近くの青森銀行にて変更の手続を行って下さい。
なお、お届印も変更される場合は、「現在ご使用のお届印」の他に「新しくお使いになるお届印」もご持参ください。

首都圏にお住まいの個人のお客さまは、東京駅の近くにある『銀行手続の窓口』をご利用いただけます。
住所が変わったのですが、手続は?(住所や電話番号を変更したい)

キャッシュカードをお持ちで暗証番号がお分かりの個人のお客さま向けに、オンライン住所変更サービスがご利用いただけます。こちらのリンクからくわしいご案内をご確認ください。

※ お取引内容によっては、営業店窓口でのお手続きとなる場合があります。詳しくは コールセンターフリーダイヤル0120-415689 にお問い合わせください。

首都圏にお住まいの個人のお客さまは、東京駅の近くにある『銀行手続の窓口』をご利用いただけます。
届出印を変更するにはどうすればいいですか?
お取引店またはお近くの青森銀行に、「現在ご使用のお届印」および「新しくお使いになるお届印」と通帳をご持参のうえ、変更の手続を行ってださい。
首都圏にお住まいの個人のお客さまは、東京駅の近くにある『銀行手続の窓口』をご利用いただけます。
引越したので、取引店を変更したいのですが手続は?
現在のお取引店、または新しくお取引を希望される支店でお手続をお受けいたします。
詳しくは、お近くの青森銀行にお問い合わせ下さい。
※ 当座預金、財形預金、投資信託、国債、ご融資等のお取引がある方は、別途、お取引店でのお手続が必要となります。
詳しくは、お取引店へご確認のうえご来店ください。
公共料金等の口座振替をしたいのですが手続は?
通帳、お届印、公共料金等の領収書をご持参のうえ、お取引店で手続を行ってください。
「メールオーダーサービス」(ATMコーナーに備付しております)もご利用いただけます。

 

 

ATM Q&A

キャッシュカードの暗証番号を変更したいのですが?
ご利用中のカードでATMを利用し、すぐその場で変更手続ができます。
(カードは引き続いてご使用いただけます。)
※「生年月日、電話番号、同一数字、連続数字、住所の地番」は暗証番号として使用できません。
キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったのですが?
お取引店またはお近くの青森銀行にキャッシュカード、お届印をご持参のうえ、再発行の手続きにより、改めて暗証番号をご登録ください。
※新しいキャッシュカードは、後日郵送させていただきます。

 

 

外国為替 Q&A

外貨(現金)に両替するにはどうしたらいいの?

お近くの青森銀行外貨両替取扱店の窓口にてお手続き下さい。

米ドル以外の通貨への両替の場合は、多少日数がかかる場合がございますので、事前にお問い合わせください。

200万円相当額を超えるご両替の場合は、ご本人様であることを確認できる公的証明書(運転免許証、パスポート等)をご持参ください。

 

外貨両替取扱店一覧 ※中国人民元取扱店
[青森市] 本店営業部(※)、新町支店(※)
[弘前市] 弘前支店(※)
[八戸市] 八戸支店(※)、鮫支店
[五所川原市] 五所川原支店
[十和田市] 十和田支店
[三沢市] 三沢支店、松園町支店
[むつ市] むつ支店
外貨(現金)に両替したいけど、銀行に行く時間がない!
外貨宅配サービスをご利用下さい。
外貨両替には金額の制限はあるの?
外貨両替に法的な金額の制限はありません。
トラベラーズ・チェックはどうやって使用するの?
ご購入の際、オリジナル・サイン欄へボールペンなど消えにくいインクでご署名ください。
現金化やお支払いの際には、トラベラーズチェックが使えることを確認してから、トラベラーズチェック受取人の面前で、カウンター・サイン欄にオリジナル・サイン欄と同一の署名をしてください。
トラベラーズ・チェックを使い残してきたらどうするの?
トラベラーズチェックは無期限有効ですので、次の海外旅行にもお使いいただけます。
また、いつでも円に両替することも、外貨のまま外貨預金へご入金することも出来ます(米ドルの場合のみ)。
その際には、外貨両替取扱店へ必ずご本人様がお持ちください。
トラベラーズ・チェックが紛失・盗難に遭ったらどうしたらいいの?
すぐにトラベラーズチェック発行元の再発行センターにご連絡下さい。
ご連絡先はご購入の際お渡しするご利用の手引きや購入契約書の控えに記載されております。
ご連絡にあたり紛失盗難に遭われたトラベラーズチェックの番号が必要になりますので、購入契約書控えはトラベラーズチェックとは別に保管する事をお勧めします。
海外にお金を送るときはどうしたらいいの?
お近くの青森銀行窓口にてお手続きください。
ご印鑑と、ご本人様であることを確認できる公的証明書(運転免許証、パスポート等)をご持参のうえ、「外国送金」とお申し付けください。
海外にお金を送る時の手数料はいくらかかるの?

基本手数料が4,000円かかります。

その他、以下の手数料がかかる場合がございます。

・受取人側の銀行手数料も負担する場合は一律3,000円を別途いただきます。

 (ただし、他行から請求された金額が3,000円を超過した場合は後日超過分をご請求いたします。)

・代り金のお支払が日本円(円預金口座を含む)による円建送金、または代り金のお支払いが外貨(外貨預金含む)による外貨建送金を取組む場合は、リフティングチャージ(最低1,500円)を別途いただきます。(詳しくは「手数料一覧」をご覧ください。)

・米ドル現金により送金を取組む場合にはキャッシュチャージを、米ドル建旅行小切手により送金を取組む場合はリフティングチャージとメール金利を別途いただきます。(外貨両替取扱店舗のみのお取扱となります。取扱店舗につきましては「外国為替業務取扱店」をご覧ください。)

 

ライフプラン

  • 就職
  • 結婚
  • 出産・子育て
  • マイホーム
  • 入学・進学
  • セカンドライフ
  • 相続
  • TOP
get Adobe Reader

マークがついているコンテンツはAdobeReaderが必要です。左のバナーをクリックし、ダウンロードして下さい。

このページのトップへ